Benvenuti su Sahara Per Tutti. I seguenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano la relazione tra Sahara Per Tutti (“Noi”, “Agenzia”, “Società”) e il cliente (“Voi”, “Cliente”, “Passeggero”) in relazione all’acquisto di pacchetti turistici, escursioni, tour e servizi correlati offerti tramite il nostro sito web www.saharapertutti.com.

Effettuando una prenotazione con noi, accettate integralmente i presenti Termini e Condizioni. Vi invitiamo a leggerli attentamente.

1. Informazioni sulla Società

Nome dell’Agenzia: Sahara Per Tutti Sito Web: www.saharapertutti.com Email: contact@saharapertutti.com Telefono: +212 667-971590 Indirizzo: [Inserire Indirizzo Fisico dell’Agenzia, es. Marrakech, Marocco]

2. Prenotazione e Conferma

• Richiesta di Prenotazione: Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Una prenotazione è considerata confermata solo al momento del ricevimento della conferma scritta da parte nostra (via email o WhatsApp) e dopo il versamento del deposito richiesto o del saldo intero.
• Dati del Passeggero: Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete (nome completo come da passaporto, data di nascita, nazionalità, eventuali esigenze dietetiche o mediche) al momento della prenotazione. Errori nei dati potrebbero comportare costi aggiuntivi o l’impossibilità di usufruire del servizio.

3. Pagamenti

• Deposito: È richiesto un deposito (generalmente il 30% del totale, salvo diversa indicazione) per confermare la prenotazione. Il saldo rimanente dovrà essere pagato secondo le modalità concordate (spesso in contanti all’autista/guida all’inizio del tour o tramite bonifico bancario prima della partenza).
• Valuta: I prezzi sono generalmente quotati in Euro (EUR) o Dirham Marocchini (MAD). I pagamenti in contanti in valuta diversa potrebbero essere soggetti al tasso di cambio corrente.

4. Politica di Cancellazione e Modifiche

Comprendiamo che i piani possano cambiare. Le nostre politiche di cancellazione sono le seguenti:

• Cancellazione oltre 14 giorni prima della partenza: Rimborso completo del deposito versato (escluse eventuali commissioni bancarie).
• Cancellazione tra 7 e 13 giorni prima della partenza: Addebito del 50% del costo totale del tour.
• Cancellazione meno di 7 giorni prima della partenza: Nessun rimborso previsto (addebito del 100%).
• Modifiche: Le modifiche alle date o all’itinerario sono possibili su richiesta e soggette a disponibilità. Una modifica richiesta meno di 7 giorni prima della partenza potrebbe essere considerata come una cancellazione.

5. Responsabilità e Assicurazione

• Assicurazione di Viaggio: È fortemente consigliato (e talvolta obbligatorio) che tutti i viaggiatori stipulino un’assicurazione di viaggio completa che copra spese mediche, evacuazione di emergenza, perdita o danneggiamento dei bagagli e annullamento del viaggio. Sahara Per Tutti non si assume alcuna responsabilità per tali eventi.
• Passaporti e Visti: È responsabilità del Cliente assicurarsi di essere in possesso di passaporto valido (con scadenza superiore a 6 mesi dalla data di rientro) e dei visti necessari per l’ingresso in Marocco.
• Salute e Idoneità: I nostri tour (specialmente quelli nel deserto o in montagna) richiedono un livello base di forma fisica. Il Cliente deve informarci preventivamente di eventuali condizioni mediche preesistenti.

6. Condizioni del Tour e Itinerario

• Modifiche all’Itinerario: Ci riserviamo il diritto di modificare l’itinerario a causa di circostanze impreviste (condizioni meteorologiche avverse, chiusure stradali, motivi di sicurezza, scioperi, o “forza maggiore”). In tali casi, faremo del nostro meglio per fornire alternative equivalenti.
• Attività Avventurose: Per attività come il Quad biking, il trekking o i giri in cammello, i partecipanti devono seguire rigorosamente le istruzioni delle guide. Il Cliente partecipa a tali attività a proprio rischio.
• Orari: Gli orari indicati negli itinerari sono stimativi e possono variare in base al traffico e alle condizioni della strada.

7. Sistema di Reclami

In caso di insoddisfazione durante il tour, il Cliente deve informare immediatamente la guida o l’autista affinché il problema possa essere risolto sul momento. Se il problema persiste, è necessario inviare un reclamo formale via email a contact@saharapertutti.com entro 14 giorni dal termine del tour.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la vostra privacy. I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della prenotazione e per comunicazioni relative al servizio. Non condivideremo i vostri dati con terze parti senza il vostro consenso, salvo ove richiesto dalla legge (es. hotel, autisti).

9. Giurisdizione e Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato e interpretato secondo le leggi del Regno del Marocco. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Marocco.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, potete contattarci:

Sahara Per Tutti 📧 Email: contact@saharapertutti.com 📞 Telefono: +212 667-971590 🌐 Sito Web: www.saharapertutti.com